工作人员给歇脚的劳动者送开水 记者 谢洪均 摄

累了能歇脚，渴了能喝水，没电可充电，饭凉可加热……12月11日，区总工会和建设银行在双福新区打造的户外劳动者服务站点——“劳动者港湾”揭牌投用。当天，20余位快递小哥和环卫工人前往喝水休息，感受到家一样的温暖。

说起这个“劳动者港湾”，环卫工人丁光艳和几个正在喝水歇脚的快递小哥赞不绝口：“除了歇脚上厕所，还可以添水、充电，以后带饭出来就在这儿热饭吃饭。银行的这些小妹儿还特别热情……”

丁光艳说，现在打扫卫生，不是扫完就结束了，还得坚守着，树上掉叶子了，地上有新垃圾了，还要继续扫，所以回家吃饭也不现实，很多环卫工人就把饭菜带出来。大家过去没办法只有将就吃，“劳动者港湾”建好后，环卫工人以后就可以去热饭，还可以临时休息一会儿。

当天到场的劳动者代表，不仅仅只有环卫工人，一些送快递的人员、出租车司机甚至保安人员也来来往往，有的上上厕所、有的加点开水、有的看看电视宣传节目……建设银行江津支行行长向军介绍，该行秉持“开放共享，责任担当”的理念，将银行金融服务与履行社会责任相结合，在津城10个网点建设“劳动者港湾”，服务对象主要是环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者、园林工人等户外工作者及其他劳动者，以及老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体，为他们提供饮水、手机充电、WIFI、阅读等临时休息服务，并结合实际提供如厕、饭菜加热、便民药箱等便利服务。同时，增添爱心窗口和爱心座位，进一步推进网点服务资源对公众免费开放，打造服务民生的新品牌。

目前，津城已建成投用“劳动者港湾”16个，其中10个在建设银行的网点。记者在建行双福新区网点30平方米左右的“劳动者港湾”看到，除了设置有饮水机、休息桌椅、微波炉、充电器等设施外，大到轮椅，小到雨伞、老花镜、常备药，数十种设施及服务可谓一应俱全。

自2018年10月首个“劳动者港湾”建成以来，“劳动者港湾”服务人次超过100万人次。在做好劳动者港湾服务工作的同时，建行江津支行还进一步增强网点客户服务能力与服务质效，多措并举，强化柜面礼貌规范服务和网点大堂引导分流，改善网点客户服务体验，切实体现国有银行服务社会的责任担当精神。

记者 黄昌怀