各镇人民政府、街道办事处，区政府各部门，有关单位：

理办法的通知》、区交通局起草的《重庆市江津区交通局关于划定渝昆高铁江津段铁路线路安全保护区的公告》等行政规范性文件，制作了便于公众理解和互联网传播的解读产品，进一步丰富了政策解读形式。区信访办、区退役军人事务局通过图表图解、音视频或动漫等形式开展政策问答咨询，内容更加直观明了。二是网上互动交流明显加强。第一季度全区各单位共通过区政府门户网向社会各界公开征集意见8次，均在意见征集结束后30日内反馈意见征集情况。区政府“公开信箱”受理网上留言6条，均在规定时间内答复。三是创新应用场景逐步增多。“江津区政务服务地图”在市级季度检查中获得加分，将与群众密切相关的政府机构、政务服务中心、公办医疗卫生机构、公办教育机构、文化旅游景区等点位的地址、联系方式等相关信息在地图中标注展示，并实现服务站点位置一键导航、服务事项一键直达，为用户提供更加快捷、优质、高效的便民服务。

二、存在的问题

2024年1月起，区政务服务办每月通过工作群发布本月应公开政府信息清单，各行政机关应主动公开政府信息1059条。检查发现问题397项，整改366项，剩余31项未完成整改（详见《江津区2024年第一季度问题清单》，主要问题如下：

（一）信息发布不及时。部分单位未及时更新本年度机关简介信息、未及时发布本单位法治政府建设年度报告和基层政务公开领域各类信息。

（二）信息发布不规范。部分单位未按照政府信息公开有关规范发布信息。

（三）办事指南不准确。部分单位负责的行政权力事项办事指南存在内容含糊不清、指向性不明确等问题。

（四）政务新媒体运维管理不到位。部分政务新媒体对公众留言回复不及时，存在屏蔽留言的现象，针对群众的留言没有全覆盖回复，对区政务服务办的督促选择性地回复。部分单位开设政务新媒体未按程序备案，存在漏报、瞒报现象，开设后疏于管理，导致政务新媒体长期处于“僵尸”“睡眠”状态，存在较大安全隐患。

三、工作要求

（一）提升思想认识。各单位要定期组织相关科室学习政务公开政策文件，分析研究困难问题，安排部署工作任务。要将政务公开贯穿政务运行全过程，持续深入推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，以公开透明倒逼其他业务工作落实到位，督促提升执行力和依法行政水平，督促提高服务意识、筑牢人民情怀，切实发挥政务公开促落实、促规范、促监督、促服务作用。

（二）落实管理责任。要切实提高政治站位，严格落实职责，理顺工作机制，加强人员保障，压实工作责任，认真落实信息发布审核、公文公开属性认定、政策解读等工作制度，严格开展信息发布前的保密审查，做到信息发布及时、准确。要建立健全政府网站和政务新媒体栏目及内容保障工作机制，坚持读网巡网，杜绝栏目空白、长期不更新、严重表述错误和错敏字等问题。

（三）强化自查整改。各单位要结合工作实际，坚持目标导向和问题导向相结合，积极学习借鉴市内外政务公开工作好的经验做法，建立常态化巡查纠错机制，对通报中指出的问题要认真分析、举一反三，全面做好自查整改，持续提升管网用网质量和水平。

（四）加强政务新媒体运维管理。严格落实《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》中关于“建立政务新媒体分级备案制度，开设、变更、关停、注销应向主管单位备案”的规定；对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体要清理整合，确属无力维护的要坚决关停。应提供有效互动功能，高度重视网民留言办理，回复留言要依法依规、态度诚恳、严谨周到，杜绝“不闻不问”、答非所问、空洞说教、生硬冷漠、“雷人雷语”或办事服务功能不好用、不实用等情况。

重庆市江津区人民政府办公室    

2024年4月22日　　　  　

（此件公开发布）