油溪镇明月社区：“下沉+上门”双驱动，打通医保缴费“最后一米”

为扎实做好2026年度城乡居民医保缴费工作，油溪镇明月社区坚持以服务群众为本，创新推行“下沉办+上门办”双驱动模式，将便民服务延伸到居民家门口，打通医保缴费“最后一米”，为推进全民参保筑牢基础。

明月社区整合多方资源，构建“线上+线下”立体宣传网络，力争实现政策宣传“无死角”。线上，依托微信公众号、居民微信群等平台，以图文并茂的形式解读医保政策、演示缴费流程、回应常见问题，让居民“一看就懂、一学就会”。线下，通过在小区出入口、宣传栏等醒目位置张贴通知、悬挂横幅、发放宣传手册、设立咨询专窗等方式，确保政策信息全面覆盖、家喻户晓。此外，社区还将医保宣传巧妙融入主题党日、健康义诊等活动中，以“拉家常”的方式提升居民参保意识。

聚焦老年人、行动不便居民等特殊群体，社区主动靠前服务，推出“上门办”暖心举措。工作人员走进居民家中，“手把手”协助完成手机缴费操作，细致讲解2026年医保新政策，提供从咨询到办结的“全程帮办”服务，切实解决特殊群体“操作难、出门难”问题。同时，社区设立医保咨询专窗，安排专人为居民提供“一对一”政策解答，做到“有问必答、有惑必解”，及时消除居民参保疑虑。