重庆市江津区双福街道办事处2024年政府信息公开工作年度报告

2024年，在区委、区政府的高度重视和区政务服务办的精心指导下，双福街道认真落实全区政府信息公开工作部署安排，扎实推进《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关政策要求，积极推进政府信息公开工作，努力提升工作透明度与公信力，为构建阳光型、服务型政府发挥积极作用。

一、总体情况

一是主动公开，及时准确发布政策解读。全年围绕辖区平安稳定、民生实事等重点领域，通过街道网站主动公开涉农补贴4条、养老服务12条、社会救助12条、公共文化服务7条等各类信息35条，同时在政府公示栏、政务公开专区等平台予以公开。

二是依申请公开，通过信函和当面提交等方式，全年共收到依申请公开事项7件，均在规定时间内予以答复，答复率和满意度均达 100%。

三是强化信息管理。完善街道信息发布审核制度，严格落实“三审三校”，确保群众看到的信息内容准确、合规并方便快速查阅。按公开时间先后顺序，定期对已公开信息进行清理和更新，确保信息的时效性。

四是推进平台建设。通过优化网站栏目设置、提升政务新媒体功能等方式，2024年，街道微信公众号发布政务信息651条（原创335条、转载316条），图文累计送达1260万人次，阅读量超33万人次。其中发布创文进行时、周一安全课、福课堂、新春拜年等小视频18个、海报32张、长图13张。一体化推进信息发布、解读回应和提升办事服务等工作。

五是监督保障。通过社会评议、投诉举报等方式自觉接受群众反馈，由分管领导和科室负责人定期对惠民惠农、财政补贴信息公开等内容进行专项检查，发现的问题及时整改，不断提升工作质量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：信息公开内容的深度和广度有待提升，部分政策解读形式较为单一，缺乏以群众喜闻乐见的方式；信息公开的及时性还需加强，个别信息更新不够迅速；政务新媒体与公众互动的效果有待优化，回应的针对性和有效性需进一步提高。

改进措施：加强对信息公开内容的挖掘，丰富政策解读形式，采用图表、视频等多样化方式，让公开的内容更接地气；探讨信息发布预警机制，确保信息及时公开；加强对政务新媒体运营人员的培训，提升互动回应能力，根据公众关注热点，提供更精准的回应。

六、其他需要报告的事项

本年度，我单位无收取信息处理费情况。

2025年，双福街道将持续加强政府信息公开工作，积极探索创新，不断优化工作流程，提升政务公开水平，更好地满足公众需求。