服务送上门！双福暖心代办守护老年群体

为切实破解高龄、失能、行动不便老年人社保养老资格认证出行难题，深入落实“我为群众办实事”实践活动，打通便民服务“最后一米”。近日，双福街道怡云社区开展养老资格认证上门代办专项服务，将便捷贴心的政务服务直接送到老年群众家门口。

“我腿脚不利索，出门办事特别麻烦，你们专程上门帮忙认证，真是解决了我的大难题！” 上门服务现场，网格员细心协助老人完成人脸信息核验，逐项核对个人社保基础信息，同时用接地气的大白话讲解养老金发放、年度资格认证等相关社保政策，耐心解答老人心中疑问。整套流程在家即可办结，彻底免去了老年人往返办事大厅奔波劳累的困扰。

此次上门认证服务精准聚焦特殊老年群体急难愁盼，以细微暖心举措践行为民服务初心，让辖区老年人足不出户就能享受便捷政务服务，真切感受到街道、社区带来的关怀与温暖。下一步，双福街道将持续常态化摸排辖区高龄、独居、残疾等特殊群体实际需求，建立特殊人群服务台账，持续推行上门代办、入户帮办便民服务机制，不断丰富服务内容、优化服务方式，用有温度的基层服务持续提升辖区居民的获得感、幸福感。