双福街道：“邻里会”上话家常 居民烦忧现场办

日前，一场别开生面的“幸福时光”邻里会在双福街道启辰小区温馨展开。双福街道福城社区两委干部、网格指导员、物业负责人与居民们围坐一起，像老友相聚般畅所欲言，让家门口的“烦心事”在轻松的氛围中找到解决路径。

“今天我们就是想听听大家的心里话，有什么意见建议尽管提。”社区党委书记赵学娟话音落下，现场氛围顿时活跃起来。“我家阳台总飘来楼上扔的垃圾，太闹心了！”5栋居民率先道出困扰，语气中满是无奈。话音刚落，就有居民附和：“时代广场深夜十一点还有歌声，声音太大影响休息。”大家你一言我一语，纷纷打开话匣子，把日常遇到的糟心事、揪心事一一倾诉。

针对居民反映的问题，社区当场给出明确回应，涉及物业服务的事项，将第一时间对接沟通，推动限期整改。同时将通过张贴海报、微信群科普、入户讲解等方式加强宣传，引导居民增强安全意识。随后，社区工作人员为居民详细解读了最新医保政策，社区民警也带来实用防诈提醒。

这场“零距离”的邻里会，既是倾听民声的“连心会”，也是破解难题的“议事会”，更是政策宣传的“科普会”。福城社区以居民需求为导向，让社区干部、物业、民警与居民面对面沟通、心贴心交流，把服务送到群众家门口，把问题解决在萌芽状态。数据显示，今年以来，社区通过该形式累计收集意见建议98条，解决问题45件。

“我们要让‘为民服务’不止于口号，更要见于行动。”福城社区党委书记赵学娟表示，社区将始终把居民的急难愁盼放在心上、抓在手上，持续拓宽民意沟通渠道，创新基层治理模式，让“幸福时光”成为辖区居民可感、可及、可享的日常，把社区真正建设成一个有温度、有质感、有归属感的幸福家园。