[ 索引号 ] | 115003817717510563/2021-00009 | [ 发文字号 ] | 贾嗣府发〔2021〕71号 |
[ 主题分类 ] | 政务服务行为主题 | [ 体裁分类 ] | 公文 |
[ 发布机构 ] | 江津区贾嗣镇 | [ 有效性 ] | 有效 |
[ 成文日期 ] | 2021-03-19 | [ 发布日期 ] | 2021-03-22 |
发布日期: 2021-03-22 14:00:00
重庆市江津区贾嗣镇人民政府
关于印发《贾嗣镇政务服务“一窗综办”
工作实施方案》的通知
各村(居)民委员会,机关各办(站、所、中心),辖区内各工业企业:
为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,提升综合窗口服务能力,按照有关文件要求,制定《重庆市江津区贾嗣镇政务服务“一窗综办”工作实施方案》,现印发给你们,请认真抓好落实。
重庆市江津区贾嗣镇人民政府
2021年3月19日
贾嗣镇政务服务“一窗综办”工作
实施方案
根据《重庆市人民政府办公厅关于推进政务服务“一窗综办”工作的通知》《重庆市江津区政务服务管理办公室关于印发<江津区政务服务“一窗综办”工作实施方案>的通知》(津政务服务办发〔2020〕24号)等上级文件要求,为加快推进“一窗受理、分类审批、统一出件”,结合我镇实际,现制定实施方案如下:
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,全面贯彻落实习近平总书记对重庆提出的“两点”定位、“两地”“两高”目标、发挥“三个作用”和营造良好政治生态的重要指示要求,坚持以人民为中心的发展思想,按照党中央、国务院关于深化政府职能转变和“放管服”改革决策部署,全面落实推进“放管服”改革,提高企业和群众办事的便捷度、体验度和满意度,增强企业和群众对改革成效的获得感,持续优化我镇营商环境,推动政府治理体系和治理能力现代化,建设人民满意的服务型政府。
二、工作目标
2021年3月底前,在镇公共服务中心,启动部署“一窗综办”综合受理系统,2021年6月起优化完善大厅功能布局,必备设施设备推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式,实现政务服务“一窗受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈”。
三、主要任务
(一)合理设置综合窗口。根据办理事项领域、办(站、所、中心)业务关联原则,结合公共服务中心实际情况,于2021年3月底前完成综合窗口设置。综合窗口分为两种模式:
1.分领域综合窗口。聚焦涉及经济、社会、民生等重点领域,将各领域涉及的相关办理事项、政务服务机构审批人员集中起来,分类设置综合窗口,划分前台受理区、后台审批区、统一出件区等服务区域。如:公共服务中心按照经济发展、社会事务等类别分类设置综合窗口。并根据运行情况进行动态调整,不断优化窗口设置,实现企业和群众办理同一领域的相关事项只需跑“一窗”即可办成。
2.无差别综合窗口。对于量大、面广、材料相对简单、审查要求明晰的事项,消除窗口所属各办(站、所、中心)和事项领域区别,整合设置无差别综合窗口,受理所有政务服务办理事项,实现企业和群众到任一综合窗口均能办理相关事项。在分领域综合窗口的基础上分步推进无差别综合窗口设置,逐步扩大无差别受理事项范围。
(二)部署“一窗综办”综合受理系统。镇服务中心需完成事项、业务流转流程、外界设备对接,打印模板、短信模板等系统配置。
(三)完善配套设施与设备。公共服务中心按照“一窗综办”业务需求,于2021年4月底前配齐办公电脑、“好差评”平板、高拍仪、身份证读卡器、排队叫号机等必要办公设备,接入电子政务外网。2021年6月底前,结合实际逐步优化完善大厅功能区布局,科学设置导办咨询、前台受理、后台审批等功能区域。
(四)运行“一窗综办”服务模式。公共服务中心配齐“一窗受理”工作人员,加强人员业务培训,通过“一窗综办”综合受理系统完成业务受理,审批人员通过“渝快办”政务服务平台完成后台审批。
四、保障措施
(一)加强协调配合。贾嗣镇党政办负责统筹全镇政务服务“一窗综办”工作,镇所属各办(站、所、中心)要协调配合,共同做好“一窗综办”的窗口调整、人员管理、业务培训、业务衔接等工作。
(二)完善配套制度。建立镇政务服务办统筹协调、“好差评”评议监督等工作机制。建立容缺受理、联合办理、统一收费、全程代办、邮寄送达等制度,实现“统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈”业务闭环。
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