重庆市江津区几江街道综治巡防显效能 多方协同助独居老人平安归家

几江街道综治巡防显效能 多方协同助独居老人平安归家

“太感谢街道和社区了，帮我们解决了大难题，让老人能安心回家！” 近日，几江街道大什字社区独居老人王光惠顺利回归居家生活，家属握着工作人员的手连连致谢。

这起民生难题的高效解决，正是几江街道 “实体网格 + 数字网格” 双轮驱动巡防机制的生动实践，彰显了基层治理的协同效能与民生温度。

几天前，大什字社区独居老人王光惠因家庭矛盾，拒绝居家生活而成为“露宿人”。社区 “实体网格” 巡防力量第一时间发现这一情况，立即上报街道综治中心。几江街道迅速启动上下联动工作机制，整合街道平安法治办、几江派出所、民政办等多方力量，组建专项工作专班。工作人员秉持 “民有所忧、我有所解” 的初心，带着政策与诚意多次上门沟通，既耐心倾听老人诉求，也积极疏导家属情绪。在巡防联防队员的暖心劝导下，家属逐渐放下顾虑，主动提出承担老人房屋打扫工作。社区趁热打铁，立即调配人力清理房屋、添置床品、米面等生活物资，全程 “一对一” 跟进入住对接，用务实举措为老人筑牢生活保障。

与此同时，“数字网格” 的智慧赋能为事件处置提供了有力支撑。街道社区工作人员依托网络 24 小时关注舆情动态，在社交平台、居民微信群等渠道及时捕捉到相关社会关切，收集群众诉求，第一时间上报基层治理指挥中心，实现 “信息早发现、处置早介入”。通过 “数字网格” 与 “实体网格” 的精准对接，线上同步梳理社会关注焦点，线下快速推进帮扶行动，形成 “线上回应关切、线下破解难题” 的闭环机制。街道通过官方渠道及时发布工作进展，主动通报老人生活保障情况，让社会各界清晰了解治理过程，有效凝聚了共识。此次事件中，“双网格”协同发力、多方力量紧密联动，尽显基层治理效能。“实体网格”以“人、地、事、物、组织”全覆盖的巡防网络，打通服务群众“最后一公里”；“数字网格”以高效的信息传递渠道，筑牢舆论引导“第一道防线”。从发现问题到解决问题，从情绪疏导到物资保障，街道用快速响应、协同联动的治理实践，不仅让独居老人平安舒心归家，更以公开透明、务实高效的处置赢得了居民群众与网友的广泛点赞。