津政务函〔2023〕14号 关于重庆市江津政协第十七届委员会第二次会议提案第182号建议的复函

尊敬的钟小莉委员：

非常感谢您对政务服务相关工作的关心和支持，您提出的《关于优化政务APP的建议》收悉，现针对您建议中提出的问题答复如下：

一是针对“顶层设计不全面”问题。目前由区大数据局牵头的江津区城市大脑项目，目前在建设江津区门户微信小程序，据了解该项目将医疗、教育、政务等已汇聚在一起统一入口，方便群众，后续也将会汇聚更多的移动端入口，江津政务服务中心也是建设相应的政务微信公众号“营商江津”，目前大多数部门的事项是可以通过“营商江津办理”，后续会将未接入的部门事项逐渐接入，更加完善，给群众带来更大的方便以及提高江津区的营商环境。针对于市级统建的移动端服务，目前实际渝快办APP、微信小程序、支付宝小程序也建设了多个入口服务，并且将企业开办、不动产登记、参保查询等多项服务已融合到一起，目前渝快办平台也在对接未接入部门，融入更多的服务。

二是针对“推广手段单一”问题。江津区城市大脑项目还未建设完成，江津区政务服务中心微信公众号“营商江津”目前也在多端宣传，重庆市渝快办目前基本在电视、车站、新闻、商场也做了相应宣传，后续会持续加强推广，让群众知道在哪办事，在哪查询，更加便捷。

三是针对于提出的一些工作建议，整合政务APP、对政务APP的监管、提升政务APP的体验感也是我们持续需要做的重点工作，无论是APP移动端、还是政务网站PC端，我们也是逐渐完成整体工作的优化完善，重庆市市政府办公厅也在牵头完善渝快办，将政务服务更人性化，便捷化，同时真正实现“掌上办”、“线上办”，让群众更加方便，让企业更便捷，提高我区整体营商环境，同时提高人民群众的幸福感。

再次感谢您对政务服务工作的关心，希望您继续关心支持我区政务服务工作。

此复函已经办党组书记王磊审签。若您对以上答复有意见，请与区政务服务办联系，以便我办进一步改进工作。

重庆市江津区政务服务管理办公室   

2023年5月6日        

联 系 人：王开新

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