重庆市江津区政务服务管理办公室 2024年法治政府建设工作情况报告

2024年区政务服务办按照法治政府建设工作的总体安排部署，以全面推进依法行政为核心，贯彻落实法治政府建设指标体系，把政务服务工作纳入法治政府建设，依法全面履行政府职能，为全区营商环境和经济社会健康持续发展提供了保障。

一、深入学习贯彻法治政府建设工作思想

（一）加强组织学习，增强法治意识。按照党的二十大关于法治政府建设的部署要求，区政务服务办党组召开专题会研究部署指导相关工作。传达学习党的二十大和二十届二中、三中全会精神，习近平法治思想，市第六次党代会、市委六届六次全会及区委十五届第六、七次全会精神，坚持将依法行政和提高服务相结合，持续提升政务服务的能力和水平。

（二）细化工作任务，落实工作责任。按照法治政府建设工作要点内容，由政务服务办主要领导牵头，分管领导具体负责，相关业务科室具体经办，召集相关科室对审议意见逐条认领，确保各项工作落实到位。各科室围绕任务分解表的内容，以压实责任、突出重点、定期完成的工作要求，积极循序渐进推进各项工作，完成既定工作任务。承接法治政府示范创建现场评估工作，为法治政府示范创建验收提供坚实基础。

二、主要工作

（一）规范事项动态调整。按照《重庆市行政许可事项清单（2023年版）》清单内容，结合我区实际认领了29个部门、832项行政许可事项。按照行政权力事项“四级四同”（国家级、市级、区级、镇街级四级事项同一名称、同一类型、同一依据、同一编码）的要求，组织相关部门开展了行政权力事项和公共服务事项动态调整规范工作，形成了《重庆市江津区行政权力事项和公共服务事项清单（2024年版）》，结合我区实际认领了29个部门、832项行政许可事项。本次公布的区级政务服务事项包含42个部门，行政权力事项5374项（其中行政许可832项，含主项165项和子项667项、行政处罚3370项、行政征收107项、行政强制153项、行政确认190项、行政裁决12项、行政给付40项、行政奖励20项、行政检查152项、其他行政权力164项），便民服务26项、公共服务308项。

（二）规范场所办事服务。全区1488项事项、35个政务服务部门全面进驻，实现线下办事“只进一门”。持续深化“一窗综办”改革，全区579个政务服务事项纳入“一窗综办”，累计减少窗口42个。承接以“渝快办”为总入口的“一网通办”服务体系，网上可办率达85.41%。探索在全区政务服务场所推行“场所更贴心，待人更耐心，服务更暖心，办事更放心，流程更顺心”的“五心”工作机制，常态化开展“局长（主任）服务日”暨“我陪群众走流程”活动，接待群众494人次，解决实际问题218件，收集群众合理建议15条，解决投诉3件，召开审批协调会议45次，优化流程减少要件7个，解决窗口实际问题57件次。不断拓展增值服务，设立免费婚检区，实现婚检和婚姻登记“一站式”服务；推出智慧医保体验区，提供“政务快递免费送达”服务。

（三）规范事项办理服务。推动川渝政务服务一体化发展，实现40项“川南渝西”四市四区拓展通办事项。探索将民生实事、农业农村、项目投资、文化建设等7个领域39项事项下沉到白沙镇，并对办事窗口充分授权，实现就近可办。推进关联事项集成办，为企业和群众提供63项“一件事一次办”服务。充分发挥好区数字政务专题组牵头统筹作用，完成2轮核心业务梳理，优化核心业务79项，细分业务事项2749项，梳理突出问题111条，形成改革事项26件，谋划数字化应用6个，其中“自储自用柴油全链条管理一件事”纳入区县“一本账”，已在江津区实现贯通运行。

（四）规范审批监管。全区“互联网+监管”目录清单领取1176项，目录清单认领率94.67%；检查实施清单总数1144项，检查实施清单编制完成率98.62%。监管行为数据上报数49220条，监管主项上报857项，覆盖率72.26%。推进企业和群众诉求“一线应答”，加强“民呼我为”“好差评”体系等业务协同，今年以来，“民呼我为”群众评价综合满意率92.43%，无超期办理事项，全区平均办结时长3.72天；“好差评”满意率99.99%。

（五）持续提升政务公开工作。稳步推进全区电子政务外网、电子政务共享应用平台建设及维护工作。加强政府网站和政务新媒体日常管理和常态化监管，创新开发微信小程序督办系统，构建政府网站管理新模式。将政府网站与“江津发布”微信公众号的信息发布同步，形成整体联动、同频共振的政策信息传播格局。优化政策信息数字化发布，丰富公开内容和形式，加强网上互动交流，丰富创新应用场景，推动网上政府高质量发展。持续规范依申请公开办理，今年以来，共收到政府信息公开申请60件次，现已办结52件次。今年以来，我区政府网站连续三季度获110分以上。1人获评全市政务公开工作先进个人。

三、2025年工作思路

（一）发挥法治政府建设在政务服务工作中的作用。进一步提高工作人员的法治思维和依法审批能力。抓好领导干部、审批人员等重点对象的法治教育，突出推进政务服务事项依法依规办理，规范政务服务审批行为、规范政务服务办事场所、规范政务服务网上办事、规范政务服务线上线下融合发展。

（二）推动政务服务水平全面提升。推进“一窗综办”、川渝通办等重大改革，持续深化加快审批服务流程再造，打造“亲清政务”特色政务服务品牌，推动政务服务水平提升。推进数字赋能现代化治理能力。建设政务大厅智慧化，丰富全区数字政务应用场景，持续拓展优化“一件事”服务，加快政务服务“一网通办”标准化规范化便利化。

（三）持续优化江津营商环境。做好企业全生命周期服务管理，切实做好金融、人才、土地等要素保障。持续做好“营商环境述职评议会”“企业吹哨、部门报到”等活动，全力服务企业发展。持续纠治“门好进、脸好看、事难办”和“新官不理旧账”等问题，巩固和发展亲清健康生态。