一窗综办、全渝通办、优先网办！重庆社保3.0上线

昨日重庆市社会保险服务系统3.0正式上线新系统具备“一窗综办、全渝通办、优先网办”三大特点让老百姓“少跑路”甚至“不跑路”就能把事情办妥“一窗综办”办事效率更快！

以前，社保事务经办模式是按照业务类型划分经办窗口。比如，新人办理社保参保、退休人员办理退休手续、工伤人员办理工伤待遇，需要分别去到对应的参保缴费、养老待遇、工伤待遇窗口排队。

如果参保人要申办不同业务，需要重新在其它窗口排队办理。业务经办占用前台窗口资源，增加了办事群众排队等候时间。

重庆市社会保险服务系统3.0上线运行后，业务经办岗位设置为受理岗、办理岗、复核岗，实现一窗综合受理。参保单位和参保群众只需在一个受理窗口即可申办所有业务，前台综合柜员一窗受理业务后，完成主要信息录入和档案扫描采集，再通过系统将业务推送至后台办理。
大大减少每笔业务的窗口占用时间，最大化减少办事群众排队等候和大厅窗口忙闲不均的情况。

属地经办，一直是导致群众办事多跑路的痛点。过去，如果工作地点在中心城区，以灵活就业人员在区县参保，需要先返回原参保地办理暂停参保手续，才能在中心城区续交社保，来回奔波舟车劳顿。

重庆市社会保险服务系统3.0上线以后，事情可以就近解决！

新系统利用综合柜员制优势，对目前可实现全渝通办的所有业务实行“全渝受理、属地办理”，参保人可就近就便选择社保经办机构进行业务申办，业务受理完成后由系统自动分配到业务归属地经办机构进行后续办理。

这意味着，无论原参保地在重庆哪个区县，都可以在重庆市内任意一个社保经办机构办理相关业务。

后续将有更多服务事项纳入进来。

“优先网办”办事更简单！

对于工作繁忙或身在外地，挤不出时间去社保经办大厅办理业务的市民，还可以通过“渝快办”“重庆人社”APP、重庆人社门户网厅等多种渠道网上办理72项业务，实现社保服务“触手可及”。

网上后台办理流程与线下办理一致，参保对象可通过手机扫码实时查看业务办理进度；可通过“重庆人社”APP查询下载业务反馈结果表单。

重庆市人力社保局相关负责人表示，下一步全市社保部门将深入推进社保经办服务数字化转型升级，简化办事程序，构建更加完善的线上线下一体化服务体系。进一步提升市、区县、乡镇、村（社区）四级经办服务体系便民服务水平，推动更多服务事项向基层服务平台延伸，更多服务事项实现全渝通办、优先网办，让参保单位和参保人员少跑腿甚至不跑腿，实现群众办事“马上办、线上办、就近办”。

12项“即时办”、15项“快速办”、3项“打包办”

重庆市社会保险服务系统3.0上线以后，“一窗综办、全渝通办、优先网办”让服务效率再上新台阶。在114项社保对外经办服务事项中，12项对外服务事项可以现场“即时办”；15项服务事项承诺60分钟“快速办”，还有3项服务事项“打包办”。