《重庆日报》报道江津帮办代办服务制度让企业和群众办事更高效

今日，重庆日报3版“在行动 持续营造国际一流营商环境”专栏刊发《先行先试 更大力度利企便民》，其中以“江津 企业遇麻烦 政府‘帮你办’”为题，报道江津区依托区行政服务中心、各分中心和镇（街道）公共服务中心、村（社区）便民服务中心，建立帮办代办服务制度，变“企业群众办”为“干部跑”“政府办”，让企业和群众办事更高效。

报道如下

8月30日，顾家家居西南生产基地刚签约落户，江津珞璜工业园发展中心就为其代办完成了过渡厂房、办公用房、员工宿舍以及员工招聘等入驻事项。

“企业遇难题，政府帮代办。”9月2日，江津区行政服务中心副主任罗江华称，从代办各项手续，到帮办各种难事，江津区在实践中不断完善帮办代办制度，为企业提供多层次、全方位帮办代办服务。

据介绍，江津区依托区行政服务中心、各分中心和镇（街道）公共服务中心、村（社区）便民服务中心，建立帮办代办服务制度，变“企业群众办”为“干部跑”“政府办”，让企业和群众办事更高效。

在推进过程中，江津区把重点项目作为帮办代办首要任务，确定专门代办员提供“一对一”全程跟踪服务。对新开办企业，设置专区负责企业开办帮办代办服务。同时，将民生需求类事项全部纳入帮办代办范围。据统计，自启动重大项目帮办代办工作以来，江津各级帮办代办人员上门服务460余次。

去年9月初，江津万达广场项目开发主管蹇颖刚到岗就接到任务，月底办完施工许可相关手续。“搞开发工作还是第一次，半个月完成有难度。”蹇颖为难之际，江津滨江新城协调有关部门成立工作专班，主动对接万达广场项目，全力帮办代办控规调整、土地征拆、土规调整等各项工作。蹇颖说：“全程‘保姆式’服务帮助我按时完成了任务。”

为有力有序推进重点工作，江津区围绕“一个项目、一名领导、一套人马、一抓到底”的重点项目推进制度，成立了12个建设工作专班，将市区两级141个重点建设项目落实到相关建设工作专班。建设工作专班整合了各方面资源，同步帮办代办各自对应的事项，提高了办事效率。

江津区发展改革委相关负责人称，该区还制定了《江津区重点项目帮服实施方案》，开展“千人服千企”精准帮扶活动，为每个项目落实具体帮扶人员，推动重点项目早开工、早建设、早竣工。

今年5月，帮扶人员对141个项目进行了全覆盖走访，收集项目推进中的问题和需求。同时，还通过网络调查的方式，直接收集项目或企业的问题和需求。

截至8月底，江津区累计收集企业诉求685件，已解决405件，全程帮办72次，协调解决企业水电气问题11个，并协助企业办理相关手续、协调解决拨款及资金问题。