重庆市江津区文化和旅游发展委员会关于2024年A级旅游景区复核情况的报告

重庆市文化和旅游发展委员会：

按照市文化旅游委《关于开展2024年全市A级旅游景区复核工作的通知》要求以及《旅游景区质量等级管理办法》《旅游景区质量等级的划分与评定》《关于对旅游景区质量等级管理工作中若干问题的解释》国家标准及相关规定，我委组织复核小组对我区10家A级旅游景区开展了自查自纠，并对云阳区6家A级旅游景区进行了年度复核，现将复核情况报告如下。

一、江津区A级旅游景区自查情况

我委及时召开A级旅游景区质量提升工作会议，传达学习《关于开展2024年全市A级旅游景区复核工作的通知》要求，安排布置A级景区自查整改提升工作，要求各景区严格按照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准、相关细则以及相关要求，对本地景区进行全面认真自查自纠。7月中旬，我委邀请景评专家和我委工作人员组成暗访检查小组对我区A级旅游景区开展了暗访检查，并将暗访检查报告反馈给各A级景区，督促景区整改。

（一）基本情况

江津区共有10家A级旅游景区，其中，5A级1家（四面山景区），4A级6家（会龙庄、中山古镇、列荣臻元帅陈列馆、陈独秀旧居陈列馆、聂荣臻故里景区），3A级4家（科技馆、塘河古镇、石门大佛、骆崃山景区）。塘河古镇和石门大佛景区是2024年评定性复核景区。

（二）自查发现主要问题

一是管理服务水平有待提高。重庆江津中山古镇景区、重庆江津塘河古镇景区、重庆江津石门大佛景区实际由镇街在运营，讲解等服务人员未按照等级要求配齐，管理和服务与标准有一定差距。二是部分景区游客中心功能和设施不完善。重庆江津石门大佛景区游客中心卫生间标识不规范、垃圾桶不足；重庆江津聂荣臻故里景区游客中心公共服务平台未联网。三是少数景区标识标牌不充足、不规范。重庆江津四面山景区游客中心旅游标识箭头不规范；重庆江津塘河古镇标识系统不完善。四是景区公共区域设施设备老旧维护不及时。重庆江津聂荣臻故里景区部分标牌破损；重庆江津塘河古镇景区游客中心卫生间门框老旧脱离；重庆江津石门大佛景区部分标识牌老旧脱落。五是少数景区清洁卫生不到位，存在卫生死角，厕所管理维护待提升。重庆江津四面山景区望乡台存在白色垃圾；重庆江津中山古镇景区存在部分杂物堆积；重庆江津塘河古镇景区游客中心卫生间洗手台水龙头无水。

（三）自查复核结果

对照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准，建议：四面山景区、会龙庄景区、聂荣臻元帅陈列馆、陈独秀旧居陈列馆、聂荣臻故里景区、中山古镇景区、科技馆、骆崃山景区等8家A级景区通过质量等级复核，石门大佛景区通过评定性复核。重庆江津塘河古镇旅游管理服务水平不够到位，游客中心、停车场设置不便利游客游览，标识系统不完善，景区内部分民房破损存在安全隐患，古镇旅游氛围不浓厚，建议对该景区通报整改。

二、云阳区A级旅游景区检查情况

2024年8月，我委组织复核检查组对重庆云阳区云阳龙缸1家5A级景区，张飞庙景区、三峡梯城景区、歧山草原景区、云阳环湖绿道旅游景区等4家4A级景区，三峡农耕园景区等1家3A级旅游景区进行了年度复核检查。

（一）存在问题

通过检查发现，景区总体情况良好，能够按照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和评分细则进行管理，保持相应的质量等级标准，落实相关规定，但部分景区在设施设备维护更新、日常经营管理、清洁卫生等方面还需加强等问题：一是部分景区环境卫生待提高，清洁不到位，保洁工具摆放不规范。二是旅游秩序有待提升，部分景区停车不规范，乱搭帐篷，有禁烟标识依然有游客吸烟，未及时劝导。三是标识标牌维护不佳，部分景区存在标识牌不规范，有字体脱落、老旧破损等问题。

（二）整改建议

一是强化标准化管理，梯次更新标识标牌，按照景区VI系统设计结合《公共信息图形符号》（2021年修订版）《旅游景区公共信息导向系统设置规范》（GB/T 31384-2015）等标准，统一景区标识标牌造型风格、语种等内容。二是加强设施设备维护和巡检频次，对安全风险隐患点位强化管理措施；三是强化景区卫生管理，落实落细垃圾分类工作，加强旅游厕所清洁频次。

（三）复核结果

复核检查组发现的问题及建议已及时反馈给云阳区文化旅游委和相关景区。经复核检查组研究，建议：云阳龙缸景区、张飞庙景区、三峡梯城景区、歧山草原景区、云阳环湖绿道等5家A级旅游景区通过年度复核；三峡农耕园旅游景区延期复核。

特此报告。

附件：A级旅游景区复核检查意见反馈表

重庆市江津区文化和旅游发展委员会

2024年8月15日

（联系人：何敏，联系电话：13368012310）