重庆市江津区人力资源和社会保障局关于区政协第十七届二次会议第019号提案的复函

重庆市江津区人力资源和社会保障局

关于区政协第十七届二次会议第019号提案的复函

熊毅委员：

您提出的《关于优化偏远地区群众医保卡换新流程的建议》提案收悉。您的提案客观陈述现状，实事求是地提出了非常好的建议，我局高度重视，现函复如下：

群众常说的医保卡即社会保障卡（简称社保卡），我区按照市局统一部署，从2021年12月31日起全面发行第三代社保卡，第三代社保卡不但延续了二代社保卡的（身份凭证功能、信息记录功能、自助查询功能、缴费和领取待遇功能、就医结算功能、金融支付功能）六大功能，后续还将按照习近平总书记关于社保卡居民服务“一卡通”的相关指示精神，陆续实现惠民惠农补贴发放、交通出行、文化旅游等60余项政府民生其他公共服务应用功能，真正实现一卡多用、全国通用。发行第三代社保卡以来，我局为30个镇街社保所配发成套制卡设备，开通社保卡合作银行网点33个，协调合作银行为群众补贴25元/张的补换卡工本费并提供4项社保卡金融优惠服务。目前，全区已发行第三代社保卡40万张。下一步，我局将不断提升服务效能，抓好我区社保卡经办服务工作。

一是保障基层用卡需求。由于群众手中的第二代社保卡普遍是2012年和2013年发放，已过10年有效期，因此在2022年全市迎来换卡高峰期，由于上级空白预制卡库存不足，导致各区县缺卡情况较为严重。目前补换三代社保卡已过渡到平稳期，我局将加强和上级部门对接，保障我区空白预制卡库存充足，满足各镇街用卡需求。同时我局将对偏远地区进行倾斜，增加偏远地区空白预制卡发放数量，方便偏远地区群众就近快速补换社保卡。

二是争取增设社保卡合作银行网点。按照《重庆市人力资源和社会保障局办公室关于合作银行网点承办社会保障卡业务的通知》（渝人社办〔2022〕1号）规定，区县辖区内常住人口5 万至10 万的镇街可由区县向市社保卡中心申报增设 1个合作银行网点，常住人口不足5万的镇街不满足申报条件。我局将积极向上级建议，争取尽早实现社保卡合作银行网点镇街全覆盖。  

三是不断提升社保卡服务水平。我局将坚持落实零星制卡立等可取、批量制卡10个工作日的工作要求，协调部分合作银行（邮储银行、重庆农商行等）对高龄、重病、伤残等行动不便和偏远地区人员，提供预约办理和上门服务。加大对社保卡“全渝通办”、“一网通办”和“川渝通办”等服务事项的宣传力度，让更多群众知卡、用卡。

感谢您一直以来对我区人力社保工作的关心与支持！此复函已经区人力社保局钟明才局长审签。对以上答复您有什么意见，请通过填写回执及时反馈区政协提案委。

附件：承诺事项列表

重庆市江津区人力资源和社会保障局

2023年5月5日

附件

承诺事项列表