聚力建设标准化基地 全力打造社保服务“江津样板”

江津区社保中心始终坚持以人民为中心，以群众需求为导向，以群众满意为目标，以“五优”服务为抓手，通过统一的服务标准、规范的服务流程、完善的服务体系，为参保企业和群众提供更加优质、高效的服务，推进全区社会保险服务规范化、标准化，打造社会保险优质服务样板间。

升级服务环境

聚焦群众办事需求，不断优化服务环境。全线进驻区政务大厅后，服务面积翻倍，设置有柜台受理区、自助服务区、等候休息区和咨询服务区等4大功能区，配备有一体机、制卡机、云桌面等信息化自助设备，提供人性化、适老化、无障碍服务设施。

    优化服务流程

    深入推进“一窗综办”改革，深化社保服务流程再造，依托重庆“智慧人社”一体化平台，梳理完善对外服务事项，统一经办规程、服务指南，在全区实现“一套材料”“一张表单”“一窗办结”，165项社保业务“一窗通办”。

完善服务模式

坚持以人为本，聚焦便民利企导向，打破传统服务格局，构建多级服务矩阵，不断完善服务模式，健全服务体系，实现62项业务“同城办”，20项业务“银行办”，72项业务“网上办”、28项业务“自助办”，11项业务“上门办”，所有业务“帮代办”。

接下来，江津区社保中心将持续推进社会保险公共服务标准化基地建设工作，以更实的举措、更足的干劲、更好的服务，打通政策落实“最后一公里”，让企业、群众体验到更加方便、快捷、高效的社保服务。