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区城市管理局前置政务服务高效解决民众诉求

发布日期:2024-06-21 14:38:46


    倾听民声。耐心细致解答办事企业和群众问题咨询,在申请填写、要件初审、全程网办等方面主动提供指导服务,目前已为38名办事群众提供办理指导,提供电话、现场咨询服务159人次。

    善解民意。将办事流程、办理时限、要件资料、施工规范要求等以清单形式在受理咨询环节一次性告知申请人,实现“一次办好、拿证开工”。目前共发放一次性告知清单148份。

    温暖民心。变“先申请审核、后踏勘现场”为“先踏勘现场、后审核材料”,在踏勘环节落实材料初审,破解申请人反复改、多次跑、耗时长等问题,办事流程平均压缩75%,节约企业和群众办事时限60%。(区城市管理局)

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